গোপনীয়তা নীতি — 88hi

1 আমরা কারা এবং এই নীতির পরিধি

88hi হলো https://88hi.cam-এ পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী যোগ্য প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই নীতি সেই সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যা 88hi প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পরিদর্শন, নিবন্ধন বা ইন্টারঅ্যাক্ট করা ব্যক্তিদের কাছ থেকে সংগ্রহ করে।

এই নীতি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পেমেন্ট প্রসেসর বা প্ল্যাটফর্ম থেকে উল্লেখ করা অন্যান্য পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। সেই পরিষেবাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং 88hi তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

2 আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং নির্ভরযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, 88hi নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য) এবং প্রয়োজনে প্রোফাইল ছবি।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশে নিবন্ধিত), ইমেইল ঠিকানা এবং বসবাসের জেলা বা শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা)।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল মানি অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay ওয়ালেট নম্বর) এবং লেনদেন রেফারেন্স নম্বর। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV কোড সংরক্ষণ করি না।
• অ্যাকাউন্ট ও গেমিং কার্যকলাপ: ব্যবহারকারীর নাম, লগইন ইতিহাস, সেশন সময়কাল, গেম খেলার রেকর্ড, বেট ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বোনাস ব্যবহার এবং আপনার নির্ধারিত দায়িত্বশীল গেমিং পছন্দ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, রেফারিং URL এবং কুকি শনাক্তকারী। আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগ: [email protected]এ ইমেইল বা আমাদের পরিচালিত অন্য যেকোনো সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি 88hi গ্রাহক সহায়তায় পাঠানো বার্তার রেকর্ড।

3 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

88hi শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা এখানে প্রকাশিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ: আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, KYC বাধ্যবাধকতার মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য একটি অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, গেম ও স্পোর্টস বেটিং অফারিং উন্নত করতে, আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট কাস্টমাইজ করতে এবং দ্রুত প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং ও খেলোয়াড় সুরক্ষা: সমস্যা জুয়ার লক্ষণের জন্য গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, আপনার সক্রিয় করা স্ব-বর্জন সেটিংস প্রয়োগ করতে এবং আপনার অনুরোধকৃত জমা বা সেশন সীমা প্রয়োগ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা ও যোগাযোগ: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের উত্তর দিতে, প্ল্যাটফর্ম বা নীতিগুলির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে এবং আপনি অপ্ট-ইন করলে পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে।

4 কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88hi প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি, ফাংশনাল কুকি এবং অ্যানালিটিক্স কুকি। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন টার্গেটিংয়ের জন্য বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন; তবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে আপনি প্ল্যাটফর্মে লগইন ও ব্যবহার করতে পারবেন না। কুকি সক্ষম রেখে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি এখানে বর্ণিত কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেন।

5 আপনার তথ্য শেয়ার করা

88hi বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ পরিষেবা এবং অ্যানালিটিক্স প্রোভাইডার), যারা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনায় আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে এবং কঠোর গোপনীয়তা বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধ দ্বারা প্রকাশ প্রয়োজন। এই ক্ষেত্রে 88hi আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য প্রকাশ করবে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি 88hi একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় হস্তান্তর করা হতে পারে। আপনাকে এই ধরনের হস্তান্তর এবং আপনার ডেটা পরিচালনার যেকোনো উপাদানগত পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: যেখানে সন্দেহজনক জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার সনাক্ত, প্রতিরোধ বা তদন্তের জন্য শেয়ারিং প্রয়োজন।

6 ডেটা ধরে রাখা

88hi আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন ধরে রাখে, যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হিসাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্টের তথ্য ধরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে 88hi আইনি, অডিট এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য ডেটা ধরে রাখবে।

প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার অধীনে প্রয়োজন হলে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড একটি দীর্ঘ বৈধ সময়ের জন্য ধরে রাখা হতে পারে। প্রযোজ্য ধরে রাখার সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, ডেটা 88hi সিস্টেম থেকে নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

7 আপনার ডেটা অধিকার

88hi প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের প্রকৃতি সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

8 আপনার ডেটার নিরাপত্তা

88hi আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে সমস্ত ট্রানজিটে ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি সহ সীমাবদ্ধ অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

88hi আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকির সম্ভাবনা রাখে এমন ডেটা লঙ ঘনের ঘটনায় 88hi দ্রুত পদক্ষেপ নেবে এবং প্রয়োজনে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

9 শিশু ও নাবালক

88hi প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আপনি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির বলে নিশ্চিত হওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

10 এই নীতিতে পরিবর্তন

88hi যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে আপডেট করা নীতি পোস্ট করব। আপডেট করা নীতি পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

11 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 88hi আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — ইংরেজি ও বাংলায় 24/7 উপলব্ধ। আমরা প্রাপ্তির 48 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।